Regole Essenziali

Di seguito alcune indicazioni principali riguardo il vostro soggiorno in struttura: il regolamento completo vi verrà comunque consegnato durante il Check-in.

Documenti
Ricordiamo che:

• Non si accettano persone sprovviste di documento d'identità
• I documenti d'identità validi alla nostra reception sono:

Per le persone di nazionalità italiana

• Carta d'identità
• Passaporto
• Patente (solo se presente l'indirizzo di residenza)

Per gli stranieri che fanno parte dell'unione europea

• Carta d'identità
• Passaporto

Per gli stranieri che non fanno parte dell'unione europea

• Passaporto

Nb. 

• Non si accettano persone di età inferiore ai 18 (diciotto) anni già compiuti se non accompagnati dai famigliari durante il soggiorno .. e comunque provvisti di documento di identità (certificato di nascita, certificato d'identità etc.)
• La struttura non viene affittata per uso singolo

Privacy
Le informazioni sul soggiorno possono essere richieste esclusivamente dall’Ospite stesso, il quale deve identificarsi con un documento valido di riconoscimento. Non è consentito in alcun modo fornire dati, ricevute fiscali o fatture su richiesta di terzi.

Gestione delle caparre

• Le cancellazioni o modifiche di prenotazione effettuate dopo le 48 ore dall’arrivo comportano la perdita dell’intera somma versata. 
• Le cancellazioni effettuate prima delle 48 ore dalla data di arrivo danno diritto a tre possibilità a scelta del cliente:

1. Riutilizzare il 100% dell’importo pagato comunicando immediatamente una data di arrivo alternativa in cui vi sia disponibilità.
2. Riutilizzare 60% dell’importo pagato, nel caso in NON sia possibile indicare una nuova data di arrivo ma si intende “parcheggiare” la prenotazione (verrà emesso un buono del 60% dell'importo pagato da utilizzare entro un anno dalla data dell’emissione della ricevuta)
3. Rimborso del 40% dell’importo pagato.
 
Check-in e Check-Out
 

CHECK-IN
Al Check-in verrà mostrata la location e verrà effettuato un piccolo briefing sul corretto utilizzo delle attrezzature (ad esempio accensioni, spegnimenti, regolazioni, caratteristiche, raccomandazioni ecc) per la vostra sicurezza e per godere di tutti i comfort che la struttura è in grado di offrire. 
Verrà anche fornito un regolamento scritto al quale ci si dovrà necessariamente attenere durante il soggiorno.
 

CHECK-OUT
In caso di pernottamento la struttura va sempre lasciata entro le 10.00 del giorno successivo all’arrivo; per tutti gli altri casi potete attenervi alle disposizioni contenute nella sezione “Tariffe Kalhua Resort” in questo sito. In caso desideraste durante il soggiorno prolungare la Vostra presenza nella struttura è prevista una serie di sovrapprezzi progressivi che Vi permetteranno di estendere a vostro piacimento il soggiorno una volta verificata la disponibilità della location.

• Al momento del check-out, chiediamo gentilmente di comunicare eventuali danni provocati durante il soggiorno. I danni verranno valutati e ne sarà eventualmente richiesto il rimborso.
• Se la struttura dovesse essere lasciata in condizioni tali da richiedere una pulizia extra, all’Ospite sarà addebitato tale costo.

Animali Domestici

Sono ammessi cani di piccola e media taglia. Essi devono essere accompagnati fuori dalla struttura (al guinzaglio) per i loro bisogni (per i quali devono essere utilizzati gli appositi strumenti)
 

Aree Fumatori

E’ consentito fumare esclusivamente nelle apposite aree specifiche dislocate nella struttura. Esse saranno evidenziate nel regolamento che vi verrà consegnato durante il check-in

Kalhua con gli amici

Il numero massimo per questa esperienza è di 8 persone. La conferma viene accordata esclusivamente previa accettazione del nostro staff riguardo le credenziali dei partecipanti

Per il Vostro Soggiorno Portate con Voi

• Scarpe e Abiti comodi adatti per il vostro soggiorno nella natura 
• Fotocamera per catturare i vostri momenti migliori
• Tutto ciò di cui avete bisogno per rilassarvi: libro preferito, crema solare ecc.